Com qualsevol altra plataforma de xarxes socials, TikTok ha establert directrius de la comunitat i polítiques de contingut que els creadors, així com els usuaris, han de seguir. Si algú realitza una acció que l'infringeix, el seu compte queda prohibit temporalment, ombra o permanentment.

Tanmateix, la recent onada de prohibició de TikTok de la qual parlen els usuaris sembla ser una fallada del sistema. Molts dels usuaris de TikTok afirmen que no van fer res, però el seu compte ha estat prohibit.



Actualització: TikTok suposadament ha començat a desbancar els comptes prohibits incorrectament. Si no us heu donat l'esquena, desplaceu-vos ràpidament cap avall i envieu una apel·lació aviat.



Per què TikTok prohibeix els comptes sense cap motiu?

Des del dissabte 8 d'octubre de 2022, hi ha hagut una onada de prohibició massiva a TikTok on milers de comptes han estat prohibits incorrectament. Hi ha hagut un crit a les xarxes socials contra la prohibició inadequada dels comptes de TikTok.

Diversos usuaris han afirmat que no van fer res, no van publicar res i no van rebre cap avís, però el seu compte de TikTok es va prohibir durant la nit. Tanmateix, els usuaris solen rebre un avís o reben una prohibició temporal/sombra abans que el seu compte sigui prohibit per sempre.

De moment es desconeix el motiu de l'onada de prohibició massiva. Pot ser una fallada en l'algorisme o un problema amb la política de moderació de contingut de TikTok. Estem intentant contactar amb ells per tenir més informació ara mateix. TikTok encara no ha reconegut el problema públicament.

Com apel·lar i obtenir el seu compte de TikTok desbancat?

Aconseguir que el vostre compte prohibit es desbloquegi no és fàcil a TikTok. Haureu de presentar una apel·lació i esperar la seva resposta. Si es tracta d'una prohibició temporal, desapareix per si sola al cap d'un temps mentre es pot resoldre un shadowban fent determinades correccions.

Tanmateix, si el vostre compte ha estat prohibit permanentment a TikTok, heu de presentar una apel·lació indicant que no heu fet res malament. Seguiu aquests passos per saber com fer-ho:

  • Quan el vostre compte de TikTok estigui prohibit, toqueu la notificació que ho explica.
  • Després d'obrir la notificació, toqueu 'Apel·lació'.

  • Ara seguiu les instruccions a la pantalla i envieu els detalls.
  • Utilitzeu un llenguatge clar, precís i respectat per explicar el problema.
  • No utilitzeu el formulari d'apel·lació per expressar la vostra frustració.
  • Un cop fet, presenteu el recurs.

Nota: Si no heu rebut una notificació que expliqui la prohibició del compte, proveu d'utilitzar el lloc web de TikTok en un navegador . Si no l'heu rebut també allà, feu servir el següent mètode disponible a continuació .

Després d'això, espereu que TikTok examini el vostre problema i hi respongui. Rebràs la resposta per correu electrònic.

Com obtenir un compte de TikTok desbancat sense apel·lació?

Si el vostre compte de TikTok s'ha prohibit permanentment (prohibició permanent), no rebràs la notificació per presentar una apel·lació per desbloquejar-lo. En aquest cas, haureu de connectar-vos amb l'assistència al client de TikTok per eliminar la prohibició permanent del vostre compte.

Seguiu aquests passos:

  • Inicieu l'aplicació TikTok i inicieu la sessió en un altre compte.
  • Ara toqueu la icona del perfil i després toqueu les tres barres de la part superior dreta.
  • A continuació, toqueu 'Configuració i privadesa'.
  • A continuació, toqueu 'Informa d'un problema'.

  • Desplaceu-vos cap avall i toqueu 'Suggeriments' a continuació.
  • Ara expliqueu el problema que el vostre compte s'ha prohibit incorrectament. No oblideu compartir els detalls del compte, com ara el nom d'usuari, el número de telèfon i la contrasenya.
  • No envieu la contrasenya del vostre compte mitjançant aquest formulari.
  • Un cop fet, envieu els comentaris i espereu una resposta.

Això és. Aleshores, TikTok examinarà el vostre problema i enviarà una resposta adequada.

Quant de temps triga a rebre una resposta de TikTok?

TikTok sol respondre a les apel·lacions per desbloquejar un compte en un termini de 3 a 5 dies laborables. Tanmateix, tenint en compte la gran escala de la recent onada de prohibició de TikTok, trigarien més temps a respondre a la vostra apel·lació.

Algunes de les apel·lacions de TikTok queden sense resposta i no rebràs cap resposta d'elles. Si això passa, no dubteu a presentar apel·lacions i enviar-ne una cada tres dies. També hauríeu d'utilitzar altres mitjans com Twitter i correu electrònic per contactar amb l'assistència de TikTok.

Com contactar amb l'assistència de TikTok a Twitter per desbancar-se?

TikTok té un controlador d'assistència dedicat a Twitter que podeu etiquetar als vostres tuits i DM per demanar ajuda per desbloquejar el vostre compte. Actualment, milers d'usuaris ho estan fent, ja que etiquetes com #TikTokBan, #TikTokBanWave i #TikTokPermaBan són tendències.

També pots fer el mateix. Obriu Twitter i aneu al compositor de tuits. Ara escriviu el problema que el vostre compte de TikTok s'ha prohibit de manera incorrecta i sense avís. Etiqueta @ Suport TikTok , @ Creadors de TikTok , i @ TikTokUS .

També podeu etiquetar el CEO de TikTok @ ShouZiChew i COO @ Vanessa Pappas per fer arribar el tema a les seves oïdes. Com més tuits vegin, més ràpid es desplegarà una solució.

Com contactar amb l'assistència de TikTok per correu electrònic?

També podeu contactar amb l'equip d'assistència de TikTok per correu electrònic per desbloquejar el vostre compte prohibit permanentment. Abans d'això, heu de preparar un correu electrònic ben escrit que expliqui el problema i algunes proves que confirmin que el vostre compte s'ha prohibit incorrectament.

Ara envieu el correu electrònic amb les captures de pantalla rellevants a les adreces següents:

  • [correu electrònic protegit]
  • [correu electrònic protegit]
  • [correu electrònic protegit]
  • [correu electrònic protegit]
  • [correu electrònic protegit]
  • [correu electrònic protegit]

Un cop hàgiu enviat una còpia del correu a aquestes adreces de correu electrònic, espereu una setmana per rebre una resposta. Després d'això, seguiu les instruccions esmentades al correu electrònic que TikTok envia.

TikTok desbloquejarà els comptes prohibits a Mass Ban Wave?

Hi ha una onada de prohibició massiva a TikTok que va començar el 8 d'octubre de 2022. Incomptables comptes de TikTok s'han vist afectats i han rebut permabans. TikTok encara no ho ha reconegut mentre els usuaris expressen la seva frustració en altres plataformes.

Per context, una onada de prohibició massiva és una incidència quan un gran nombre de comptes de TikTok es prohibeixen en un dia a causa d'un problema trobat en el seu contingut o a causa d'un error al sistema. Si la recent onada de prohibició és una fallada, TikTok la revertirà automàticament i desbloquejarà els comptes.

Tanmateix, si TikTok creu que aquests comptes mereixien ser prohibits, no hi ha manera de desbloquejar-los. Només podeu apel·lar la prohibició i intentar desactivar-la mitjançant els mètodes compartits anteriorment.

Mentrestant, creeu un compte TikTok alternatiu

Un cop hàgiu acabat d'enviar apel·lacions, tuitejar i enviar correus electrònics a TikTok per desbloquejar el vostre compte, inicieu l'aplicació TikTok i registreu-vos per obtenir un compte nou. Aquest compte us ajudarà a utilitzar la plataforma fins que el vostre compte principal no es prohibeixi.

Pots esmentar a la biografia del teu perfil que és el teu compte alternatiu i que el teu principal s'ha prohibit incorrectament. Ara pots publicar TikToks aquí. També pots utilitzar-lo per interactuar amb els teus fans. Vas poder fer créixer el primer, també el podràs fer créixer.

No perdis l'esperança. També teniu l'opció de canviar a una plataforma diferent. Instagram és l'ideal amb Reels. Només podeu començar redistribuint els vostres TikToks com a rodets allà.

No dubteu a utilitzar el quadre de comentaris per compartir suggeriments o fer preguntes sobre qualsevol cosa escrita aquí.